售前服务流程

1.可通过百度商桥QQ 电话的方式咨询或者给我们留言

2.收到咨询信息我们会及时回复您的问题

3.发图纸，了解详细，住邦公司有专门的技术人员为您解答技术问题

4.住邦公司可免费提供样品和资料

5.住邦公司各区域销售负责人会定期进行项目跟踪，拜访、沟通，提供优质的服务

6.住邦公司为客户提供性能价格比最优的项目方案设计。

售中服务流程

1.跟进客户要求修改方案
2.住邦公司报价部为客户提供优惠报价
3.签订合同
4.订单确认

5.生产安排

售后服务流程

1.客户来电咨询投诉信息，住邦公司客服会记录来电公司名称 地址 电话 联系人和具体项目和投诉信息

2.简单问题，住邦公司客服部会通过电话与客户沟通立马解决

3.复杂问题，我们会尽快让技术人员提出解决方案，向领导反应

4.跟踪、督促问题的处理情况

5.跟进结果反馈意见

6.问题的结果处理存档备案，加强管理

7.项目工程完工后，住邦公司人员定期去工地现场访问产品的使用效果